Pagos y Seguridad
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Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Obtén más información sobre la experiencia de pago seguro de nuestra tienda (con tecnología de Shopify) aquí.
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Si aceptamos pagos con Tarjeta, Paypal y Bizum y Contra reembolso. Nos gusta que os sintáis seguros y compréis de manera cómoda en novoargento.com
Envíos y Entregas
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Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 29€.
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El envío normal tarda de 3 a 5 días laborables.
El envío express suele tardar 24-48 horas laborables.
En fechas especiales como black friday y navidades o festivos, puede haber algún retraso debido al colapso de las agencias de transporte.
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Los envíos superiores a 29€ serán 100% gratuitos en Península.
Todos los precios llevan incluido el IVA.
Envío Normal 2-4 días:
Península: 3,95€
Andorra: 9,95€
Baleares: 6,95€
Portugal: 4,95€
Envío Express 24-48 horas laborables:
Península: +1€
Andorra: No disponible
Baleares: +1€
Portugal: +1€
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Actualmente realizamos envíos en toda la Península, Baleares, Andorra y Portugal. Próximamente también dispondremos de envíos internancionales.
Cambios y Devoluciones
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Todos los productos pueden ser devueltos dentro de un plazo de 100 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido sólo tienes que avisar al servicio de “Atención al cliente” que deseas devolver tu pedido.
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Siempre y cuando hayas comunicado al departamento de “Atención al cliente”, los gastos de transporte inherentes a la devolución de uno o más artículos correrán a cargo nuestro si los artículos son defectuosos o has recibido un pedido erróneo. En cualquier otro caso, correrán a tu cargo.
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Te daremos un código de devolución que tendrás que indicar en el exterior de la caja.
En un plazo aproximado de 24 horas desde la notificación de la devolución nuestro transportista se pondrá en contacto contigo para coordinar la recogida en el lugar indicado en el formulario de devoluciones.Es imprescindible que el producto que vas a devolver esté en su estado y embalaje original, no debe estar usado ni estropeado, conservar etiquetas y los complementos incluidos dentro de la caja.
Puedes ver todos los detalles de devolución en nuestras políticas de reembolsos.
Dudas más Frecuentes
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Si, te enviamos muestras gratis en todos los pedidos para que descubras nuevas fragancias.
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Gracias a nuestro canal de distribución y a que todo el producto está 100% creado y producido por nosotros, fabricamos grandes cantidades y esto nos permite tener la mejor calidad precio del mercado.
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Nuestros perfumes, colonias y ambientadores están fabricados con aceites esenciales de gran calidad, lo que les dota de una gran durabilidad.
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Todos nuestros productos son fabricados en nuestra fabrica de Ibi, Alicante, España, con certificación europea y no testados en animales.
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Todos nuestros envases son 100% fabricados por nosotros mismos en plástico reutilizable, reciclables, libres de BPA y BPS. Puedes rellenarlos o reciclarlos para darles una nueva vida.